Chatbots auf Messen: Unser Erfolgsrezept auf der OMR 2024

Die OMR 2024 in Hamburg brachte einmal mehr die Spitzen der digitalen Marketingwelt zusammen. In diesem Jahr hatten wir das Vergnügen, mit einem eigenen Stand vertreten zu sein, eine Masterclass zu leiten und unseren innovativen WhatsApp-Chatbot einzusetzen, um die Besucher umfassend zu informieren und zu unterhalten. Unser Chatbot spielte eine entscheidende Rolle dabei, unsere Masterclass zu promoten und Wissen zu teilen – auch für diejenigen, die nicht persönlich teilnehmen konnten.

Warum ein Chatbot?

Messen sind dynamische und oft hektische Umgebungen, in denen es essenziell ist, schnell und effektiv mit den Besuchern zu kommunizieren. Ein Chatbot bietet dabei zahlreiche Vorteile:

• 24/7 Verfügbarkeit: Unser Chatbot war rund um die Uhr aktiv und ermöglichte es den Besuchern, jederzeit Informationen abzurufen, selbst wenn unser Standteam gerade beschäftigt war.
• Interaktive Kommunikation: Mit interaktiven Menüs und personalisierten Nachrichten konnten wir die Besucher individuell ansprechen und gezielt informieren.
• Vielseitige Funktionen: Der Chatbot informierte über unser Unternehmen, bewarb Gewinnspiele, unterhielt die Besucher:innen, sammelte wertvolle Leads und Nutzer-Daten.

Masterclass-Promotion und Wissenstransfer

Obwohl unsere Masterclass nicht direkt den Chatbot thematisierte, nutzten wir diesen intensiv, um die Session zu promoten und Wissen mit denjenigen zu teilen, die nicht vor Ort sein konnten:

• Promotion der Masterclass: Vor und während der Messe informierte unser Chatbot die Besucher:innen über die Inhalte und Zeiten unserer Masterclass. Interessierte konnten sich direkt über den Chatbot anmelden und erhielten Erinnerungen sowie detaillierte Informationen.
• Wissenstransfer: Für diejenigen, die nicht an der Masterclass teilnehmen konnten, bot der Chatbot Zusammenfassungen und wichtige Punkte der Session an. Dies ermöglichte es uns, ein breiteres Publikum zu erreichen und wertvolles Wissen zu teilen, unabhängig von der physischen Präsenz.

Erfolgreiche Lead-Generierung durch gezielte Kommunikation

Ein zentrales Ziel unseres Chatbot-Einsatzes war die Generierung qualifizierter Leads. Der Chatbot sammelte Kontaktdaten und Interessen der Besucher, die sich für spezifische Dienstleistungen und Produkte agenturseitig interessierten. Diese Informationen waren äußerst wertvoll für unser Vertriebsteam, das nach der Messe gezielt auf diese Leads zugehen konnte.

Unterhaltung und Mehrwert für die Besucher:innen

Neben der Informationsvermittlung bot unser Chatbot auch unterhaltsame Inhalte. Von interaktiven Quizfragen bis hin zu interessanten Fakten über die Messe und unsere Dienstleistungen – der Chatbot war ein echter Publikumsmagnet. Diese unterhaltsamen Elemente trugen dazu bei, die Besucher:innen länger in unserem digitalen Ökosystem zu halten und die Markenbindung zu stärken.

Fazit: Ein unverzichtbares Werkzeug für Messen

Unser Einsatz eines WhatsApp-Chatbots auf der OMR 2024 war ein voller Erfolg. Die Kombination aus kontinuierlicher Verfügbarkeit, interaktiver Kommunikation und gezielter Lead-Generierung machte den Chatbot zu einem unverzichtbaren Werkzeug für unseren Messeauftritt. Wir freuen uns darauf, diese Technologie weiterzuentwickeln und bei zukünftigen Events einzusetzen.

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