Hinter den Kulissen eines Website-Entwicklungsprojektes (Teil 3)

Nach dem Going-Live gibt es erstmals ein großes kollektives Aufatmen: Die Arbeit der letzten Monate ist erfolgreich beendet – nur, gibt es denn ein tatsächliches „Ende“, wenn es um digitale Präsenzen geht? Die einfache Antwort: Nein, denn gerade im Bereich digitaler Entwicklungen heißt es am Ball zu bleiben. Unser Digital Presences Team setzt sich also nach erfolgreichem Going-Live zu einem umfassenden Debriefing zusammen. Ziel eines solchen ist es, gemeinsam die mehr oder weniger kritischen Punkte des Projektes herauszufiltern um die Arbeitsprozesse beim nächsten Projekt noch effizienter und optimaler zu gestalten. Auch zusammen mit dem Kunden ist ein Debriefing lohnenswert, um nicht nur das Projekt gemeinsam Revue passieren zu lassen, sondern auch um die nächsten Schritte des geglückten Relaunches anzugehen.
Die erste Arbeit, die von den Entwicklern diesbezüglich durchgeführt wird, ist das so genannte Bugfixing – kein System ist nach Going-Live perfekt, sondern muss dementsprechend an der einen oder anderen Stelle noch nachgebessert werden.
Sofern von Kundenseite das System selbstständig verwendet werden soll, gehören natürlich auch entsprechende vertiefende Schulungen nach dem Going-Live Termin dazu. Oftmals gibt es hier auch Überschneidungen und die Mitarbeiter werden schon während des Entwicklungsprozesses auf einzelne Module geschult. Das gilt besonders für Content Management Systeme, aber auch andere Tools wie etwa für den Versand von Newslettern, können hier an die Mitarbeiter weitergegeben werden.

Da eine digitale Präsenz auch nach einem Relaunch nicht dem Status Quo überlassen werden sollte, gilt es in regelmäßigen Abständen die erforderlichen Updates einzuspielen und sich um die stetige Pflege des Systems zu kümmern. Je nach Website laufen Updates auf Tages-, Wochen-, Monats- oder Jahresbasis – wobei man hier genau darauf achten muss, welchen Anforderungen Rechnung getragen werden soll.
Unerlässlich, und damit kommen wir auch schon zum Schluss dieser Serie, ist es, sich auch nach dem Relaunch intensiv mit Feedback und Anregungen des Kunden auseinanderzusetzen. Welche Wünsche sind noch offen? Gibt es im nächsten Jahr Erweiterungen, die in einem nächsten Sprint eingeplant werden müssen und welche Trends sollten in jedem Fall für eine ganzheitliche Strategie mitbedacht werden?

Sie sehen also, ein Website-Relaunch passiert nicht von heute auf morgen – er bedarf einer genauen Planung und eines kompetenten Teams. Als Goldbach Interactive garantieren wir unseren Kunden, dass wir zu 100% auf ihre individuellen Bedürfnisse eingehen und ihre digitale Markenkommunikation im Einklang mit der neuesten Technik qualifiziert und strukturiert online bringen.