Deine Entscheidungshilfe für die Wahl des richtigen Content Management Tools
Komplex mit vielen Features oder doch übersichtlich und einfach zu bedienen? Die Wahl des richtigen Social Media Content Management Tools sollte gut überlegt sein, da es dich und dein Unternehmen im Optimalfall für eine lange Zeit begleiten wird und deinen Arbeitsalltag als Social Media Manager:in erleichtern soll. Eine Entscheidung können wir dir leider nicht abnehmen, aber dafür wollen wir dir im Folgenden ein paar wertvolle Tipps an die Hand geben, die dich in deiner Toolwahl unterstützen können.
Tipp 1: Konkretisiere deine Anforderungen
Bevor du dich durch den Dschungel an Toolanbietern wühlst, solltest du dir eine Liste machen mit den Anforderungen, die deine Brand an das Content Management Tool hat. Diese sollte die wesentlichen Bereiche Organisation, Publishing & Promotion, Community Management sowie Monitoring & Analytics abdecken. Die meisten Tools verfügen über eine Vielzahl an möglichen Features und Add-Ons – aber welche sind wirklich ein Must-Have für dein Unternehmen und welche nur ein Nice-To-Have? Mit Hilfe einer strukturierten Liste kannst du sicherstellen, dass du während deines Auswahlprozesses kein relevantes Kriterium vergisst oder dich in nebensächlichen Details verlierst. Auch offene Fragen kannst du so frühzeitig mit den Anbietern klären. Aus einer internen Befragung unserer Social Media Consultants ging beispielsweise hervor, dass besonders die automatische Postpublikation, eine übersichtliche Redaktionsplanung und das Zuweisen von Posts wichtige Funktionen sind, die bei einem Content Management Tool nicht fehlen dürfen. Bei der Toolrecherche würden wir also besonders auf diese Punkte achten.
Tipp 2: Teste und vergleiche
Du hast die Möglichkeit alle Content Management Tools im Vorfeld über eine kostenlose Demoversion im Alleingang zu testen oder dir einen Call mit einem/r Sales Manager:in des Toolanbieters auszumachen, in dem ihr bereits die spezifischen Anforderungen deiner Brand an das Tool klären könnt. Das hat den Vorteil, dass du dich mit der Oberfläche vertraut machen und dir einen ersten Eindruck einholen kannst. In der Regel kannst du ein Tool für 30 Tage testen, bevor du dich für eine kostenpflichtige Version entscheiden musst. Durch das Testen und anschließende Vergleichen der Tools hinsichtlich ihrer Oberfläche, Bedienbarkeit, integrierten Features und des Supports kannst du dir wertvolle Insights einholen.
Tipp 3: Frag nach Rabatten für lange Vertragslaufzeiten und Skalierungseffekte
Das Aufsetzen, Einrichten sowie der Onboarding-Prozess des Tools und dessen unternehmensspezifischer Features bedürfen einer gewissen Zeit. Aus diesem Grund ist es sinnvoll, sich bereits vorab zu überlegen, innerhalb welches Zeithorizonts das Tool eingesetzt werden soll. In den meisten Fällen soll ein Tool für mehrere Jahre verwendet werden. Hier macht es also Sinn, die Vertragslaufzeit konkret mit dem Toolanbieter zu besprechen und nach einem Rabatt zu fragen. Die meisten Anbieter gewähren sehr gute Rabatte, wenn sie eine Brand für mehrere Jahre betreuen.
Darüber hinaus verrechnen die meisten Tools eine monatliche Gebühr pro angelegten User. Das bedeutet, dass für ein großes Unternehmen, in welchem verschiedene Teammitglieder einen eigenen Zugang für das Tool benötigen, schnell hohe Kosten anfallen können. Aber auch hier hast du die Möglichkeit, nach einem Skalierungsrabatt zu fragen, sodass für eine vordefinierte Anzahl an Usern, jeder neu anzulegende Benutzer zu niedrigeren Kosten hinzugefügt werden kann.
Ready to decide!
Die Wahl eines Content Management Tools ist ein wichtiger Schritt für die Effizienzsteigerung und Optimierung der Social Media Aktivitäten deines Unternehmens, der mit Kosten verbunden ist und Zeit in Anspruch nimmt. Aus diesem Grund ist eine gute Planung vorab essenziell, um das passende Tool für die eigene Brand zu finden. Wir hoffen, dass wir dir mit dieser Blogreihe einen groben Überblick über die verschiedenen Toolanbieter am Markt und die wichtigsten Features, die ein Content Management Tool unbedingt enthalten sollte, verschaffen konnten sowie einige nützliche Tipps an die Hand geben konnten, die dich bei deiner Entscheidung unterstützen. Viel Erfolg!