Heutzutage geht es überall um das Erlebnis: Städte zum Beispiel werben mit dem Einkaufserlebnis, Thermalbäder mit dem Wohlfühlerlebnis und Restaurants mit dem Genusserlebnis. Dieser Trend macht auch vor dem Internet nicht halt. Hier nennt man es User Experience (UX) – das Nutzererlebnis. Hochkomplexe, psychologische Analyse trifft super simples menschliches Verhalten.
Bereits eine kleine Hürde auf der Website kann zum Abbruch des Kauf- oder Registrierungsvorgangs führen. Daher muss der Besucher auf einfachem und nutzerfreundlichem Wege durch die Webseite geleitet werden. Die Conversion Optimization analysiert diese Hürden, spricht die User direkt an und kann somit neue Lösungsansätze aufdecken. Tools wie Hotjar unterstützen uns in der täglichen Arbeit, um Optimierungspotenziale aufzudecken und diese gezielt umzusetzen.
Alle surfen mit dem Smartphone, kaufen, informieren sich. Mobile Werbekampagnen entwickeln sich aber weniger schnell als erwartet. Für mobiles Marketing müssen neue Herangehensweisen berücksichtigt werden, die sich an die spezifischen Nutzungssituationen mobiler Devices orientieren.
Es gibt Momente, in denen würde jeder Website-Spezialist gerne Mäuschen im Gehirn seines Nutzers spielen. Wie empfinden die Nutzer die Seite, was würden sie besser finden, wo findet sie Schwachstellen, warum kauften sie nicht auf der Seite, sondern bei der Konkurrenz? Das geht! Mit einer User Feedback Analyse.
Auf der Webseite einfach mal so nach „Conversion-Killern“ zu grasen ist oft nicht sonderlich erfolgreich. Je länger man optimiert, umso seltener werden Glückstreffer mit dieser Methode. Also müssen neue Methoden her… oder man verwendet die Altbewährten etwas gezielter.
Viele Besucher sehen Formulare eher als notwendiges Übel an, anstatt als eine schnelle und angenehme Art, notwendige Informationen preiszugeben. Dabei ist es relativ einfach, die Handhabung eines Formulars angenehm zu gestalten und durch das Einhalten ein paar weniger Grundregeln, kann dafür gesorgt werden, dass die Benutzer nicht frustriert Aufgeben und die Seite wieder verlassen.
Die Hypothese – ein von dem altgriechischen Begriff „ypóthesis“ abgeleiteter Begriff, der übersetzt „Unterstellung“ bedeutet – begleitet uns Menschen nicht erst seit der Entdeckung der Conversion Optimierung. Die Geisteswissenschaften beschäftigen sich seit Jahrhunderten damit und unser gesamter Alltag ist davon geprägt.
Ausgangslage Die genaue Erfolgsmessung von Online-Display Kampagnen ist bereits im klassischen Abverkauf des B2C-Bereichs nicht immer einfach. Stellen Sie sich vor, Sie bieten in ihrem Online-Shop B2C-Produkte an, deren durchschnittlicher Bestellwert ein tiefer dreistelliger Betrag ist. Um den Verkauf zu pushen, führen Sie eine Online-Display-Kampagne durch und möchten wissen, welche …
Braucht es im Onlinemarketing neue, ergänzende Abrechnungsmodelle? Über Chancen und Risiken bei der Messung von Post-View Conversions